关于海淘包裹签收的注意事项说明

来源:铭宣海淘 发表于2020年06月09日 19:11 浏览量:799

尊敬的铭宣海淘会员:

您好,您在签收您的海淘包裹时如发现外包装破损或其他不正常情况,请及时联系快递员填写加盖快递公章的签收异常单(注意:签收异常单内容上不能写外包装完好等字眼),并与我司客服联系反馈,如果包裹是放置在快递柜或鸟箱、门卫等地可以先拍下视频并及时与派送快递以及我司客服联系反馈,我司客服将会协助您与国内快递沟通处理理赔事宜。

若您的包裹在您正常签收后发现内件破损或其他异常情况我司将不受理此类理赔申请。

另外,对于易碎品(包括但不限于化妆品、护肤品、香水、保健品、陶瓷类装饰品、水晶饰品、玻璃类、液体类、唱片CD类、乐器类、照相器材类等)我司建议您勾选加固服务,对于有勾选加固及保价的订单若运输途中出现易碎品破损的情况,我司将根据商品破损情况提供一定的积分补偿,若未勾选加固与保价的订单若运输途中出现易碎品破损的情况我司将不提供理赔。

铭宣海淘运营团队

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